مبانی نظری و پیشینه بازاریابی داخلی - دانلود رایگان

دانلود رایگان

دانلود رایگان عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق بازاریابی داخلیفرمت ورد قابل ویرایشتعداد صفحات: 25همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متنمنابع کامل قسمتی از متن:تعریف و مفهوم سازی بازاریابی داخلیبازاریابی داخلی مفهومی است که برای اولین بار در سال 1978، بری آن را معرفی کرد (بری، 1987). از مفاهیم پایه ای این دیدگاه آن است که کلیه پرسنل شرکت، رفتار و تفکر گرایش به بازاریابی را در برخورد با مشتریان خواهند پذیرفت. گروه هدف در بازاریابی داخلی پرسنل شرکت است (گامسون، 1987). به اعتقاد پیرس و مورگان (1991)، همان طور که بری کارکنان را به منزله ی مشتریان داخلی و مشاغل آنها را به منزله ی محصولات داخلی در نظر می گیرد، بازاریابی داخلی چیزی جز بکارگیری فعالیت های مربوط به بازاریابی خارجی در داخل سازمان نیست. به اعتقاد گرون راس[1] (2000)، بازاریابی داخلی دربرگیرنده مفاهیم مشتری داخلی، روابط کاری مناسب بین کارکنان و کارکنان با مدیریت است.بازاریابی داخلی را می توان تلاش شرکت برای ارضای نیازهای کارکنان موثر بر مشتری (بری[2] و همکاران، 1976)، و یا مدیریت اثربخش تر زنجیره ارزش-خدمت و ارتباطات بین همکاران (گامسون[3]، 1987) تعریف نمود. هدف بازاریابی داخلی در واقع ایجاد اطمینان از رضایت مندی کارکنان سازمان و توسعه کیفیت محصولات و خدمات به منظور دستیابی به رضایت مشتریان خارجی سازمان است، که این امر به صورت فرآیندی از مشتریان داخلی به سمت مشتریان خارجی سازمان جریان دارد. اگر چه بدنه دانشی بازاریابی داخلی از 1970 به طور دایم در حال رشد بوده است اما به لحاظ تحقیقات تجربی رشد نسبتاً ناچیزی داشته است.بازاریابی داخلی، متمرکز بر روابط درونی مناسب بین افراد در همه ی سطوح در سازمان ها می باشد؛ بنابراین یک رویکرد خدمت محور و مشتری محور بین کارکنان در تماس با مشتریان ایجاد می شود (گرونروس، 2000). بازاریابی داخلی به عنوان یک فرآیند مدیریتی جامع عمل می کند که وظایف چندگانه ی سازمان را در دو مسیر، تلفیق و یکپارچه می کند. اولاً موجب می شود که تمام کارکنان در همه ی سطوح سازمان، کسب و کار و فعالیت ها، فرایندهای مختلف در متن یک محیط را درک و تجربه کنند. دوماً موجب می شود که همه ی کارکنان برای فعالیت در یک طریق خدمت محور، آماده و انگیزه مند شوند (گرونروس،2000). دنیس[4] (1995) بازاریابی داخلی را نوعی فلسفه ی مدیریت استراتژیک می داند که کار جذب، توسعه، انگیزه مند کردن و حفظ کارکنان مهم و برجسته را با فراهم کردن محیط کار با کیفیت و تامین نیازهای آنان، به انجام می رساند (دنیس، 1995). بازاریابی درونی به عنوان یک فناوری مدیریتی در جهت حل مشکلات مربوط به بهره وری خدمات درونی، بازارگرایی، اجرای موفق برنامه های مناسب و مشتری گرایی می باشد (وری[5]، 1999). هوگ و کارتر بازاریابی داخلی را بخش جدایی ناپذیر بازارگرایی تعریف کردند که مستلزم استفاده از تکنیک های بازاریابی، درون یک سازمان برای ایجاد و ارتباط ارزش های شرکت می باشد (هوگ و کارتر[6]، 2002). یکی از جامع ترین تعاریف از بازاریابی داخلی را رفیق و احمد ارائه کردند: بازاریابی داخلی «یک تلاش برنامه ریزی شده با استفاده از یک رویکرد همانند بازاریابی برای غلبه بر مقاومت های سازمانی در برابر تغییر و متوازن کردن، انگیزه مند کردن و هماهنگی بین وظیفه ای و یکپارچه کردن کارکنان در جهت اجرای اثربخش استراتژی های شرکتی و وظیفه ای، به منظور ایجاد رضایت مشتری از طریق فرایند ایجاد کارکنان با انگیزه و مشتری محور می باشد.» (رفیق و احمد، 2000).و...ممکن است در توضیحات بهم پیوستگی در کلمات وجود داشته باشد ولی در فایل word اینگونه نیست.

مبانی نظری و پیشینه تحقیق بازاریابی داخلی

پیشینه تحقیق بازاریابی داخلی

مبانی نظری بازاریابی داخلی

پیشینه بازاریابی داخلی

تحقیق بازاریابی داخلی

بازاریابی داخل

بازاریابی

داخلمبانی

نظری

و

پیشینه

بازاریابی

داخلی

مقاله

پاورپوینت

فایل فلش

کارآموزی

گزارش تخصصی

اقدام پژوهی

درس پژوهی

جزوه

خلاصه

مبانی نظری و پیشینه تحقیق بازاریابی داخلی و بازاریابی بین ...

مبانی نظری و پیشینه تحقیق بازاریابی داخلی و بازاریابی بین المللی شرح مختصر: بازاریابی داخلی و بازاریابی بین المللی تعریف بازاریابی از نظر کاتلر، برجسته ترین صاحب نظر علم بازاریابی، بازاریابی فرآیندی مدیریتی-اجتماعی ...

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق درباره شادکامی به همراه ...

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق درباره شادکامی به همراه پیشینه داخلی و خارجی فرمت فایل دانلودی: .zip فرمت فایل اصلی: DOCX تعداد صفحات: 34 حجم فایل: 67 قیمت: 14000 تومان بخشی از متن: ...

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق درباره شادکامی به همراه ...

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق درباره شادکامی به همراه پیشینه داخلی و خارجی فرمت فایل دانلودی: .zip فرمت فایل اصلی: DOCX تعداد صفحات: 34 حجم فایل: 67 قیمت: 14000 تومان بخشی از متن: ...

دانلود پیشینه تحقیق و مبانی نظری بازاریابی رابطه مند کیفیت ...

مبانی نظری و پیشنه تحقیق جهت نوشتن فصل دوم پایان نامه ارشد و دکتری همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن پیشینه تحقیق کامل: خارجی و داخلی منابع فارسی کامل منابع انگلیسی کامل

مبانی نظری و پیشینه تحقیق درباره ی بازاریابی داخلی و ...

مبانی نظری و پیشینه تحقیق درباره ی بازاریابی داخلی و بازاریابی بین المللی. توضیحات: فصل دوم تحقیق کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)

مرسی فایل | فروشگاه فایل مبانی نظری و پیشینه تحقیق ...

مبانی نظری و پیشنه پژوهش بازاریابی اجتماعی مرسی فایل | فروشگاه فایل مبانی نظری و پیشینه تحقیق , پرسشنامه , رساله و مطالعات معماری

مرسی فایل | فروشگاه فایل مبانی نظری و پیشینه تحقیق ...

مبانی نظری تحقیق مدیریت مؤثر بازاریابی و مشتری مداری، خدمات بانکداری الکترونیک، جذب و حفظ مشتری، بانکداری الکترونیک، بازاریابی بانکی (فصل دوم پایان نامه،پیشینه،ادبیات پژوهش ،کارشناسی ارشد ،مفهوم ،مبانی نظری،مبانی ...

مبانی نظری و پیشینه تحقیق بازاریابی - آراداک

مبانی نظری و پیشینه تحقیق برای فصل دوم با عنوان مبانی نظری و پیشینه تحقیق بازاریابی آماده دانلود است. تعداد صفحات ۲۱ صفحه و با فرمت word می باشد، در ادامه فهرست مطالب بعلاوه بخشی از متن فایل تقدیم شده است.

مبانی نظری و پیشینه تحقیق تفکر استراتژیک و استراتژی ...

دانلود مبانی نظری تفکر انتقادی در روانشناسی برای نوشتن فصل دوم پایان نامه ..... دانلود مقاله پیشینه تحقیق و مبانی نظری بازاریابی داخلی و بازاریابی بین ...

مبانی نظری و پیشینه تحقیق بازاریابی داخلی و بازاریابی بین ...

مبانی نظری بازاریابی داخلی و بازاریابی بین المللی. دانشجویان و کاربران گرامی محتوای این فایل مبانی نظری و پیشینه تحقیق بازاریابی داخلی و بازاریابی بین المللی می باشد که در قالب word – قابل ویرایش و در 29 صفحه تهیه و تنظیم ...

مبانی نظری و پیشینه تحقیق بازاریابی داخلی و بازاریابی بین ...

مبانی نظری و پیشینه تحقیق بازاریابی داخلی و بازاریابی بین المللی شرح مختصر: بازاریابی داخلی و بازاریابی بین المللی تعریف بازاریابی از نظر کاتلر، برجسته ترین صاحب نظر علم بازاریابی، بازاریابی فرآیندی مدیریتی-اجتماعی ...

مبانی نظری و پیشینه تحقیق تفکر استراتژیک و استراتژی ...

مبانی نظری و پیشینه تحقیق تفکر استراتژیک و استراتژی بازاریابی (فصل دوم تحقیق) ... پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه ... رقابت در بازارهای رقابتی جوهره اصلی تفکر ...

مبانی نظری و پیشینه تحقیق درباره کمرویی به همراه تحقیقات ...

مبانی نظری و پیشینه تحقیق درباره کمرویی منابع فارسی و انگلیسی دارد. ارجاع و پاورقی استاندارد دارد. رفرنس دهی استاندارد دارد. کاملترین در سطح اینترنت دارای تحقیقات انجام شده داخلی و خارجی گارانتی بازگشت وجه دارد. فرمت ...

مبانی نظری و پیشینه توانمند سازی(فصل دوم پایان نامه-ادبیات ...

مبانی نظری و پیشینه توانمند سازی(فصل دوم پایان نامه-ادبیات نظری):توانمندسازی کارکنان به عنوان یک مفهوم نظری تاثیر زیادی بر اثر بخشی سازمان و مدیریت و ابتکار سازمانی دارد. توماس و ولتهوس(۱۹۹۰ ...

مبانی نظری و پیشینه تحقیق بازاریابی داخلی 43 صفحه – hampasw

مبانی نظری و پیشینه تحقیق بازاریابی داخلی 43 صفحه ... مدیریت منابع انسانی و بازاریابی داخلی، مفاهیم یکسانی نیستند؛ گرچه مشترکات زیادی دارند. مدیریت منابع انسانی ابزارهایی مانند آموزش ...

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق درباره شادکامی به همراه ...

دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق درباره شادکامی به همراه پیشینه داخلی و خارجی فرمت فایل دانلودی: .zip فرمت فایل اصلی: DOCX تعداد صفحات: 34 حجم فایل: 67 قیمت: 14000 تومان بخشی از متن: ...

مبانی نظری و پیشینه تحقیق بازاریابی - آراداک

مبانی نظری و پیشینه تحقیق برای فصل دوم با عنوان مبانی نظری و پیشینه تحقیق بازاریابی آماده دانلود است. تعداد صفحات ۲۱ صفحه و با فرمت word می باشد، در ادامه فهرست مطالب بعلاوه بخشی از متن فایل تقدیم شده است.

مبانی نظری و پیشینه بازارگرایی

مبانی نظری و پیشینه بازارگرایی مبانی نظری و پیشینه بازارگرایی دسته بندی مبانی و پیشینه نظری فرمت فایل docx حجم فایل 58 کیلو بایت تعداد صفحات فایل 31 مبانی نظری و پیشینه پژوهش بازارگرایی (فصل دو) در 31 صفحه ورد قابل ویرایش با ...